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MensajearMéxico, DF; 21 de agosto de 2017.- Usuarios de todas las partes del país, hicieron una denuncia masiva por falta de servicio telefónico e internet en sus hogares.
Mencionaban de diferentes maneras que los servicios de Internet Infinitum de Telmex no funcionan, lo que podría haber dejado sin conexión a sus más de 9 millones de usuarios.
Algunos insistieron en que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) les apoyara con este caso, pues necesitaban una respuesta de la empresa y su servicio.
Si se confirma los principales usuarios afectados estarían en la Ciudad de México, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Colima, Puebla, Veracruz, Oaxaca, Tabasco y Zacatecas, y restablecerlo tardaría entre 8 y 10 horas.
Hasta el momento no se ha pronunciado ninguna autoridad de la empresa, en el servicio de atención a clientes de Twitter @TELMEXSoluciona, se les pide que dejen su número y nombre para revisar y levantar el reporte, pero no han proporcionado más información.
