PROFECO arranca operativo de verificación y vigilancia por el 10 de mayo

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Fecha: 9 de Mayo de 2014 a las 22:56:07

Morelia Mich., a 09 de mayo de 2014.- Con el objetivo de evitar los abusos de parte de los comerciantes hacia los consumidores este 10 de mayo, día de la madres, la Delegación Estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el programa de verificación y vigilancia en los giros comerciales de mayor demanda, el cual se aplicará viernes, sábado y domingo en florerías, restaurantes, tiendas de autoservicio, departamentales, boutiques, zapaterías, electrodomésticos, dulcerías, pastelerías y estacionamientos públicos, entre otros.

Esto con el fin de asegurar que los proveedores ajusten su comportamiento comercial a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y que los productos que ofrezcan, e instrumentos de medición que se utilicen en las transacciones comerciales, cumplan con los requisitos establecidos por las Normas Oficiales Mexicanas (NOM).

Entre los puntos que los proveedores de servicios deben cumplir están:

- La exhibición y respeto de precios y tarifas, así como indicar montos totales a pagar.

- Cumplir con los términos y condiciones anunciados.

- Que se respeten las promociones y ofertas.

- Que se proporcione información clara, veraz y comprobable.

Además, los instrumentos de medición, básculas, relojes registradores de estacionamientos públicos, deben estar debidamente calibrados y ajustados.

Los establecimientos comerciales deben colocar preciadores que permitan al consumidor comparar precios antes de comprar.

Así lo destaco el Maestro Miguel Ildefonso Mares Chapa, Delegado Federal de la dependencia en Michoacán.

Cabe señalar que para denunciar cualquier abuso de los proveedores, para accesoria o consulta, la ciudadanía cuenta con el teléfono del consumidor 01-800-468-87-22, así como atención en línea en http://telefonodelconsumidor.gob.mx, en el correo: [email protected] y en twiter @Profeco.