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MensajearCiudad de México; 9 de octubre de 2019.- El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) presentó un nuevo modelo de cobranza social.
Lo anterior, con el objetivo de incentivar el pago continuo y, oportuno de los créditos.
El director general del Infonavit, Carlos Martínez Velázquez, informó que atendieron las recomendaciones de la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece), tras realizar una licitación, para contratar despachos que realizarán la mediación con los acreditados.
La finalidad es erradicar abusos y malas prácticas, además de terminar con el despilfarro de recursos.
A través de este modelo, el instituto privilegia la conservación del patrimonio del acreditado y, le otorga soluciones accesibles en caso de quedarse sin empleo o, que tenga dificultades para pagar.
Los beneficios del nuevo esquema de cobranza social, serán:
• Apoyo a los acreditados con dificultad de pago
• Soluciones de cobranza accesibles y financieramente viables
• Administración de la cartera que permita recuperar los créditos hasta su liquidación
• Identificación de aquellos créditos que recién perdieron el empleo o han caído en impago
• Contacto inmediato con el acreditado para evitar que pierdan el hábito de pago
• Incentivos al pago continuo y oportuno de los acreditados.
• Mediación como un mecanismo alternativo para la solución de controversias.
• Soluciones administrativas mediante apoyos de reestructura para evitar un mayor deterioro.
• Reasignación de las viviendas recuperadas a nuevos acreditados.
• Evitar procesos judiciales que concluyan en la adjudicación de la vivienda y en una eventual afectación del patrimonio de los acreditados.
