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MensajearMéxico, D.F., a 03 de agosto de 2016.- Chivas TV modificó su contrato para prohibir a sus suscriptores quejarse ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por el servicio que brinda.
La modificación en el contrato de Chivas TV se da luego de las quejas recibidas por la mala calidad de su servicio, recién estrenado.
La controversial clausula establece que "Estos Términos de uso establecen que todas las controversias entre usted y Chivas TV se resolverán mediante arbitraje vinculante. Usted acuerda renunciar a su derecho a recurrir a un tribunal para ejercer o defender sus derechos en virtud del presente contrato (a excepción de las cuestiones que se puedan someter a un tribunal de menor cuantía). Sus derechos serán determinados por un árbitro imparcial y no por un juez o jurado, y no podrá presentar sus reclamos a través de una acción colectiva. Consulte el Acuerdo de arbitraje más adelante para ver los detalles respecto del compromiso de arbitrar cualquier controversia con Chivas TV".
La Profeco ha anunciado una investigación a chivas TV, pero no ha sido emitida una sanción.
Chivas TV ha anunciado a sus suscriptores la transmisión gratuita, para quienes pagaron por el partido del pasado, del juego Chivas vs Querétaro. Asimismo, actualizó su portal para hacer la navegación “sencilla, clara y amigable”.
